TikTok: de qué forma están obteniendo resultados las marcas líderes

Alcanzó los 700 millones de usuarios activos durante el primer semestre de 2020. Los usuarios dedican unos siete minutos por sesión y más de 40 minutos a interactuar con el contenido en el transcurso de un día. Algunos videos alcanzaron los 5.000 millones de visualizaciones. Y algunas de las marcas más importantes están sacando rédito de su formidable viralidad.

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ANZADA en 2016, TikTok es todavía una red social relativamente joven y no hay un método exacto e inmediato para que las marcas se involucren con éxito en la plataforma. Dicho esto, para quienes deseen perfilar esta plataforma con algunas características salientes, hay una serie de rasgos o USPs que TikTok tiene y que los comercializadores deben tener en cuenta. Hoy TikTok es:

-Hogar de una nueva generación de narradores (no necesariamente celebridades).

-Un lugar de engagement positivo y alegre, donde la gente viene a «levantarse el ánimo».

-Un lugar para la conexión, la aspiración, la co-creación y el entretenimiento.

En resumen, TikTok no es sólo publicidad o mensajes comerciales. Pero puede ser un lugar donde la gente y las marcas pueden participar significativamente a través de su contenido o haciendo su aporte a los hashtags ya instalados.

Según los últimos casos de éxito, los ejemplos de cosas que funcionan bien en la plataforma incluyen: hackeos en vivo, música, y temas sociales como Black Lives Matter y conciencia en temas de salud.

Por supuesto, la pandemia mundial de coronavirus también ha hecho que la plataforma experimente su propio auge.  Contenidos relacionados como el meme #boredinthehouse ha sobrepasado ahora las 4.500 millones de vistas y un asombroso número de videos relacionados donde otros usuarios han incorporado el audio del post original en sus propios “videos de cuarentena”.

Estos números de espectadores son impresionantes para cualquier medio o plataforma. El mes pasado, la red social alcanzó los 100 millones de usuarios activos mensuales en los EE.UU. y el crecimiento global ha sido aún más impresionante, de 500 a casi 700 millones de usuarios activos sólo durante el primer semestre de 2020.

Aunque los videos de TikTok suelen ser de corta duración, el engagement que logran no es necesariamente breve. Según la web App Annie, los usuarios dedican unos 407 segundos por sesión (unos siete minutos) y más de 40 minutos a interactuar con el contenido en el transcurso de un día.

Para un canal de medios sociales tan joven, el ecosistema de TikTok, su alcance y su capacidad para atraer a los usuarios ofrece un mundo de oportunidades para que las marcas exploten su creatividad.

Casos: cómo las marcas ganan en TikTok

Procter & Gamble #distance

P&G se asoció con el usuario más seguido de TikTok, Charli D’Amelio, para la promoción de distanciamiento social #distancia. La marca de bienes de consumo prometió hacer donaciones a las organizaciones benéficas Feeding America y Matthew 25 para los primeros videos de #distance realizados. En total, el meme ha recibido más de 17.4b visitas de video.

Colchones Simmons #snoozzzapalooza

Demostrando que incluso las marcas de productos más cotidianos pueden participar en TikTik, los videos de #snoozzzapalooza de Simmons invitaron a la co-creación y vieron un 140% de aumento en su sitio web. Los videos con el hashtag han alcanzado un total de 5.9B vistas de video.

Jansport #lightentheload

La marca de mochilas usó el video de alimentación para llegar a su target clave (estudiantes) para promover un mensaje de concienciación sobre la salud mental a través de la campaña #lightentheload. Hasta la fecha ha alcanzado 1,5 millones de visitas.

DSW #toomanyshoes

El DSW le dio a la gente una razón para mostrar sus zapatos con #toomanyshoes. La campaña fue iniciada por 5 creadores de TikTok. Vio 778.386 creaciones de video y alcanzó un total de 3.3b de vistas de video.

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Tres claves para los profesionales de marketing: cómo empezar con TikTok

1- Observe. Los anunciantes que se inicien en la plataforma deberían comenzar como observadores; para familiarizarse con el tipo de contenido que funciona y para comprender cómo interactúa la comunidad entre sí.

2-Use hashtags. Cuando se trata de hashtags, las marcas tienen éxito tanto en crearlos como en involucrarse en los que ya existen. Mientras el contenido sea auténtico, eso es lo que realmente importa.

3-Recuerde, el éxito puede no ser inmediato. Si una pieza de contenido no tiene eco, probar algo nuevo en lugar de mejorar lo que no ha funcionado es claramente el mejor curso de acción. Encuentra a los creativos relevantes y deja que ellos creen por usted -el mejor lugar para encontrar a los creadores de contenido de TikTok es en el «Mercado de Creadores de TikTok».

TikTok es una zona fascinante de Internet en la que se puede profundizar para los usuarios y las marcas. Para las empresas, la plataforma es una gran oportunidad para el engagement. Pero  la colaboración con los usuarios y la creatividad deben estar en la mente de cualquier profesional del marketing si quieren desarrollar su potencial en el canal.