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Bancos y servicios financieros: el consumidor se digitalizó y la reinvención de los canales amplió la competencia

Un informe de Nielsen muestra que el 55% de los consumidores reconoce ser usuario habitual de la banca online, porcentaje que creció exponencialmente en el último año y medio. Sin embargo, menos de la mitad de los consumidores dice que su banco tradicional es hoy su principal proveedor de servicios financieros. El boom digital le abrió la puerta a innumerables firmas del sector fintech: cómo se compite en uno de los sectores más dinámicos de la economía y qué rol juega el marketing en la pelea que se avecina.

El consumo en 2021: los insights que definen un mercado diferente

El impacto de la pandemia produjo un aumento del uso de los canales digitales, redes sociales y móviles por parte de los ciudadanos y...

Informe Tendencias 2021: la pandemia deja un consumidor más emocional

Asistimos al mayor cambio de comportamiento de los últimos años. Factores como la salud, la seguridad, la cercanía, la rápida disponibilidad del producto o su precio priorizan los hábitos de consumo, según el informe elaborado por el Área de Consumer Engagement de LLYC.

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