EN 64 países (todos aquellos donde el coronavirus ya hizo su irrupción: el resto espera en tensa calma), el mercado está viviendo un terremoto: productos que multiplican su demanda seis, siete o más veces, categorías enteras que se desploman, sectores económicos que colapsan y fenómenos de consumo que jamás se habían visto, hoy trastocan radicalmente el escenario de negocios, a veces en cuestión de horas.
En pocos días, algunos productos aumentaron su volumen de pedidos 17.000 % en Amazon, llegando a multiplicar 170 veces su demanda. A su vez, innumerables marcas globales están previendo fuertes bajas en ventas para los próximos meses, con caídas de hasta el 92% en segmentos puntuales. En varios países, los comercios y firmas de origen chino ya perdieron más del 50% de su facturación. El consumidor está modificando sus hábitos en múltiples categorías que van más allá de turismo, esparcimiento y retail.
¿Cómo cambió el escenario de negocios para el sector, qué se puede esperar y cómo actuar desde la dirección de Marketing?. Tratamos esas cuestiones en un informe especial de Marketing Intelligence, a disposición de los suscriptores de Brands Magazine.
CONTENIDO DEL INFORME:
1-Escenario
Los últimos datos sobre el impacto en e-commerce, retail y hábitos de consumo. Cómo está afectando a las marcas líderes y qué decisiones están tomando.
2-Plan de acción desde Marketing
Diez medidas imprescindibles para responder a un contexto de alto riesgo, según los consultores de negocio más destacados y alineadas con las decisiones que están tomando las empresas que están a la vanguardia. Cómo responder, asesorar y llevar tranquilidad al consumidor. Formas de prever bruscas modificaciones en los ciclos de ventas, y posibles vías de acción.
3-Respuestas indispensables
¿Es posible infectarse por manipular billetes, monedas o tarjetas de crédito? ¿Es seguro recibir cartas o paquetes desde China? ¿En cuántos metros a la redonda se transmite el virus en un local comercial cerrado? ¿Los desinfectantes comunes sirven para limpiar superficies de alto tránsito como los puntos de venta? Estas y otras preguntas, respondidas con información validada por la Organización Mundial de la Salud.
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