Un informe de Salesforce revela que el 30% de las ventas navideñas se definieron antes del 22 de noviembre en todo el mundo, y las tiendas que ofrecieron opciones de envío o retiro en tienda durante el mismo periodo captaron el 62% de estas ventas. Un porcentaje importante del tráfico a la web provino desde redes sociales, y gran parte de las ventas se concretaron desde móviles. El informe Connected Shoppers revela que, para 2023, se prevé que el 25% de las compras se realicen fuera del sitio web, la aplicación o la tienda física de un minorista o una marca.

 
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